订单未付款

如您的订单尚未支付，您可点击进入“我的订单”中，在您需要取消的订单中，点击“取消订单”按钮，即可取消订单（下单2小时后仍未支付的订单将被自动取消）
 

订单已付款，但还未出库

如您的订单已经付款但还未出库，那么请联系客服人员进行作废取消订单处理。在订单作废取消后，您的订单付款将会自动原路退回，退款时间可能会因为不同的支付方式而不同，一般在1-7个工作日左右。
 
注：
  • 取消订单申请成功后，将无法进行任何修改或恢复。
  • 订单中使用的代金券及红包不会在订单成功取消后恢复。

 

已经出库的订单

已经出库的订单将无法取消作废。